Contact

Nous acceptons les demandes suivantes concernant notre boutique en ligne.

①Si vous souhaitez acheter en grande quantité ou si la quantité souhaitée ne peut pas être sélectionnée sur la page du produit… veuillez nous indiquer le nom du produit (numéro de référence) et la quantité que vous souhaitez acheter.

②Demande de publication de produit… veuillez nous indiquer le nom du produit (numéro de référence) et la quantité que vous souhaitez acheter.

③Demande d'annulation de commande… veuillez nous indiquer votre numéro de commande (KU○○○○).
※Pour les conditions d'annulation, veuillez consulter la section [Annulation] sur cette page.

④Concernant l'émission de reçus
Le bon de livraison (FACTURE) contient les informations de paiement (payé) et est un format qui vous permet de confirmer que nous avons bien reçu le paiement. Par conséquent, nous n'émettons pas de "reçu" séparé.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section [Conformité au système de facturation] sur cette page.

⑤Avis et demandes de renseignements concernant la boutique en ligne officielle Kuretake

Nous recevons des demandes de clients utilisant des e-mails d'opérateurs de téléphonie mobile (@docomo.ne.jp, etc.) indiquant qu'ils ne reçoivent pas les "e-mails de commande" ou les "e-mails de livraison".

Si vous êtes concerné, veuillez consulter cette page et nous contacter via le formulaire de demande en indiquant "① votre nom", "② votre adresse e-mail actuelle" et "③ toute autre adresse e-mail".

Pour d'autres demandes, telles que "demandes de renseignements sur les produits", "avis et suggestions", "demandes de nouveaux partenariats avec des grossistes", etc.,veuillez contacter le site officiel de Kuretake.
Cliquez ici pour le formulaire de demande sur le site officiel de Kuretake.

 Veuillez noter qu'il n'y a pas de guichet d'accueil si vous venez directement à notre siège social, à notre usine ou à nos sociétés affiliées. Nous vous remercions de votre compréhension.