返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

弊社より発送後8日以上経過した商品の返品、交換はお断りさせていただいております。

商品出荷手配前のキャンセルはお受けできますが、商品出荷手配後のキャンセルは一切承りませんので、ご了承ください。
また、コンビニ払いでお支払いが完了されている場合、お客様都合でのキャンセルは承りかねます。

商品がお手元に届きましたら、お早めに商品に不良箇所がないか、異なる商品が届いていないか等をご確認ください。商品の色やインキの色は、実物の色と同等の画像を掲載するようにしておりますが、お客様の環境によって見え方が異なる場合がありますので、ご了承ください。

事前のご連絡なく着払いで商品の返送をされました場合、返品は承れませんので、予めご了承ください。

返品・交換の場合は、返品・交換フォームへご連絡の上、必ず該当商品に対応する納品書とともに商品をご返送くださいますようよろしくお願いいたします。

返品・交換できない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

商品の不良について

万が一商品の破損など不良品が届いた場合や、輸送中の事故による商品汚損・破損の場合は、新品と交換いたします。または、弊社の不手際によりご注文された商品と異なる場合は、商品の交換にて対応させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、下記へご連絡ください。

交換のお手続きをご案内させていただきます。返送に関わります送料および、交換品の送料は弊社が負担いたします。

返品について

発送後7日以内の未開封、未使用商品の返品に関しましては、返品・交換フォームへご連絡ください。

お客様のご都合で返品される場合、商品発送時の送料・返品に伴う送料・返金手数料を全額お客様にご負担いただいております。
商品が弊社に到着し、商品を確認後、お客様にメールで返品が完了した旨のご連絡をいたします。その後、クレジットカードの請求金額変更処理、またはお客様の銀行口座へ振込処理をさせていただきます。

※クレジットでお支払いで、購入月の末日を過ぎた返品の場合、当社の決済締め日の都合上、一度クレジット会社よりご請求が生じますが、その月以降にお客様に返金をする形式となります。詳細な返金日に関しましてはお客様が契約されているカード会社にお尋ねください。その返金日を過ぎてもまだご返金がない場合は、弊社までご連絡ください。