[FAQ] À propos du produit

◆J'aimerais acheter un produit Kuretake qui ne figure pas sur le site...

Veuillez contacter notre service client en indiquant le nom du produit et, si possible, son numéro de référence. Nous vous informerons si le produit peut être mis en ligne.

 

◆Je souhaite acheter une grande quantité d'un produit, mais il est indiqué comme étant en rupture de stock.

Si vous souhaitez passer une commande en grande quantité, veuillez contacter notre service client.
Nous vous donnerons les détails si nous pouvons organiser la commande.

 

◆J'aimerais connaître la date d'arrivée des produits en rupture de stock.

Veuillez contacter notre service client en indiquant le nom du produit et, si possible, son numéro de référence. Nous vous informerons de la date d'arrivée si nous avons une date de réapprovisionnement.
Veuillez noter que certains produits peuvent être épuisés et ne plus être disponibles.
Nous vous remercions de votre compréhension.

 

◆Le service d'emballage cadeau est-il disponible ?

L'emballage cadeau n'est possible que pour les produits qui portent la mention "Emballage cadeau disponible" sur leur page (par exemple, les stylos pinceaux avec une boîte).
Si vous souhaitez un emballage cadeau, veuillez l'indiquer dans la section "Remarques" de votre panier au moment de la commande.